もっと

しまです👻

今日は日中の仕事で所謂クレーム対応を数件したんですが、当たり前に神経すり減るし疲労度がエグいです。

色々な理由でクレームに繋がるけど、そのときに上手く対処できるボキャブラリーというか言葉のセンスというか、そういうのをもっと身に付けたいなと、思いました。

土壇場になると話せなくなるの直したいです。

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